Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est MyFitCheese France S.A.S., S.A.S., située 30 avenue Carnot, 91300 Massy. Contact : contact@myfitcheese.com.

2. Données collectées

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Informations de commande et historique d'achat
• Préférences de communication
• Données de navigation, adresse IP, cookies et traceurs
• Échanges avec le service client

Les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés. MyFitCheese ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

3. Finalités

• Traitement et livraison des commandes
• Facturation et suivi comptable
• Service client
• Demandes de retour, remboursement ou rétractation
• Emails transactionnels
• Communications marketing lorsque le client y a consenti ou lorsque la loi le permet
• Amélioration du site et mesure d'audience
• Prévention de la fraude
• Respect des obligations légales et comptables

4. Bases légales

• Exécution du contrat pour traiter les commandes
• Consentement pour certaines communications marketing et certains cookies
• Intérêt légitime pour améliorer les services et prévenir la fraude
• Obligations légales, notamment comptables et fiscales

5. Emails, SMS et prospection

Le client peut recevoir des communications de MyFitCheese s'il a donné son accord ou dans les conditions autorisées par la réglementation. Il peut se désinscrire à tout moment via le lien présent dans les emails ou en contactant contact@myfitcheese.com. Pour les SMS marketing, il peut se désinscrire selon les modalités indiquées dans les messages reçus.

6. Destinataires

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes : plateforme e-commerce, prestataires de paiement, transporteurs, outils d'emailing/SMS, outils d'analyse, service client, prestataires techniques, expert-comptable ou conseils juridiques si nécessaire.

7. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Lorsque cela est le cas, MyFitCheese veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.

8. Durée de conservation

• Données de commande : durée nécessaire au suivi commercial, comptable et légal
• Données de prospection : jusqu'au retrait du consentement ou après une période d'inactivité
• Demandes client : durée nécessaire au traitement de la demande
• Cookies : durées précisées dans l'outil de gestion du consentement

9. Droits des utilisateurs

Chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement, de portabilité et de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur le consentement. Les demandes peuvent être adressées à contact@myfitcheese.com. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

10. Réclamation

Si l'utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.

11. Cookies

Le site utilise des cookies et traceurs pour assurer son fonctionnement, mesurer l'audience, améliorer l'expérience utilisateur et proposer des contenus ou publicités personnalisés lorsque l'utilisateur y consent. Lors de sa première visite, l'utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet. Il peut modifier ses préférences à tout moment via le module de gestion des cookies.

12. Sécurité

MyFitCheese met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

13. Modification

MyFitCheese peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales. La date de mise à jour indiquée en haut de page permet d'identifier la dernière version applicable.

14. Conditions du service de messagerie mobile (SMS)

Dernière mise à jour : 23 juin 2026

Le service de messagerie mobile de MyFitCheese (le « Service ») est exploité par MyFitCheese (« MyFitCheese », « nous »). Votre utilisation du Service constitue votre acceptation des présentes conditions (« Conditions Mobile »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions Mobile à tout moment, et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constitue votre acceptation de celles-ci.

En consentant au service de messagerie SMS/texte de MyFitCheese, vous acceptez de recevoir des messages SMS/texte récurrents de la part de MyFitCheese (ou en son nom), via votre opérateur mobile, au numéro de mobile que vous avez fourni, même si ce numéro est inscrit sur une liste d'opposition au démarchage. Les messages texte peuvent être envoyés au moyen d'un système de composition téléphonique automatique ou d'une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, alertes et informations (par ex. suivi de commande, alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, offres spéciales et autres offres marketing (par ex. rappels de panier).

Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer un achat, et que votre consentement n'est pas une condition d'achat auprès de MyFitCheese. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Le Service est gratuit, mais vous êtes responsable de tous les frais liés à l'envoi de SMS facturés par votre opérateur mobile. La fréquence des messages varie. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre opérateur pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS/messages texte, y compris ceux facturés par votre opérateur.

Vous pouvez vous désabonner du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé STOP par SMS à MyFitCheese, ou cliquez sur le lien de désabonnement (lorsqu'il est disponible) dans n'importe quel message pour annuler. Vous recevrez un message de confirmation de désabonnement unique. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, sauf si vous en êtes à l'origine. Si vous êtes inscrit à d'autres programmes de messagerie mobile de MyFitCheese et souhaitez les annuler, sauf disposition contraire de la loi applicable, vous devrez vous désabonner séparément de ces programmes en suivant les instructions figurant dans leurs conditions respectives.

Pour toute assistance concernant le Service, envoyez HELP par SMS à MyFitCheese ou écrivez à contact@myfitcheese.com.

Nous pouvons à tout moment modifier le code court ou le numéro de téléphone utilisé pour exploiter le Service et nous vous en informerons. Vous reconnaissez que tout message, y compris les demandes STOP ou HELP, que vous envoyez à un code court ou numéro que nous avons modifié peut ne pas être reçu, et que nous ne serons pas responsables du traitement des demandes faites dans de tels messages.

Les opérateurs sans fil pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous changez de numéro de mobile, vous devrez vous réinscrire au programme avec votre nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables des échecs, retards ou erreurs d'acheminement des informations envoyées via le Service, des éventuelles erreurs dans ces informations, et/ou de toute action que vous pourriez entreprendre ou non en vous fiant aux informations ou au Service.

Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour savoir comment nous collectons et utilisons vos données personnelles, veuillez consulter la présente Politique de confidentialité.