Politique d’expédition
LIVRAISON
Les livraisons peuvent être effectuées par Ecolotrans, Chronopost, Chronofresh ou Colissimo et suivant les types de produits.
ECOLOTRANS
La livraison respecte la chaîne du froid.
Un créneau de livraison peut être proposé au client.
Le tarif est de 13,99€ TTC lorsque la commande fait moins de 80€ TTC.
Le tarif est gratuit lorsque la commande fait plus de 80€ TTC.
Remarque : un dépôt en point relais réfrigéré peut être choisi par le livreur en raison d'absence lors de la livraison. La livraison peut également parfois être différée en fonction de l'accès géographique.
CHRONOFRESH DOMICILE
La livraison respecte la chaîne du froid.
Le tarif est de 13,99€ TTC lorsque la commande fait moins de 80€ TTC.
Le tarif est gratuit lorsque la commande fait plus de 80€ TTC.
Remarque : un dépôt en point relais réfrigéré peut être choisi par le livreur en raison d'absence lors de la livraison. La livraison peut également parfois être différée en fonction de l'accès géographique.
Pour les préventes, la livraison est exceptionnellement offerte uniquement concernant l’offre de la CheeseBox.
CHRONOPOST DOMICILE
La livraison Chronopost Domicile est assurée en 24-48h (jours ouvrés).
Le tarif est de 13,99€ TTC lorsque la commande fait moins de 80€ TTC.
Le tarif est gratuit lorsque la commande fait plus de 80€ TTC.
Remarque : un dépôt en point relais peut être choisi par le livreur en raison d'absence lors de la livraison. La livraison peut également parfois être différée en fonction de l'accès géographique.
COLISSIMO DOMICILE
Elle est assurée en 48-72h (jours ouvrés).
Le tarif est de 13,99€ TTC.
Remarque : un dépôt en point relais peut être choisi par le livreur en raison d'absence lors de la livraison. La livraison peut également parfois être différée en fonction de l'accès géographique.
FRAIS DE PORT GRATUITS
Les frais de port Chronopost Domicile et Chronofresh Domicile sont offerts en France métropolitaine à partir d'un montant d'achat supérieur à 80€.
LIVRAISON LOCALE
La livraison locale permet à toute personne de Paris et Île de France de bénéficier d'une livraison s'effectuant les mercredis de chaque semaine sauf indication contraire, entre 9h et 18h.
Pour bénéficier de celle-ci, il est impératif de réserver son créneau journalier en passant par le lien Calendly qui vous sera envoyé par mail.
De plus, cette livraison est réfrigérée et remise en mains propres. Il est donc obligatoire d'être présent à son domicile ou lieu de livraison indiqué lors de la validation de la commande.
Si vous êtes absent lors de votre livraison, une seconde sera reprogrammée le mercredi suivant.
Au bout de deux absences, le colis sera renvoyé au dépôt pour destruction sans possibilité de remboursement.
Si demande de votre part, nous pouvons laissé le colis à une tierce personne sous réserve qu'elle puisse garder les produits au frais. Toutefois, si vous choisissez de laisser votre commande à autrui, MyFitCheese n'en est plus responsable et donc rejette toute responsabilité liée à cette commande.
A SAVOIR
Durant certaines périodes comme celle des soldes, le traitement ainsi que la livraison des commandes peuvent être retardé.
ATTENTION
Les frais de port sont calculés sur le montant final du panier, après utilisation d'un éventuel code promotionnel. De ce fait, si le montant du panier dépasse 80€ mais qu'un code promotionnel fait redescendre le montant total en dessous de 80€, les frais de port ne peuvent être offerts.
Support Français
Une équipe dédiée au Support pour répondre à toutes vos questions.